公共关系操作中的若干范畴：

1 交际

2 宣传与新闻

3 广告

4 营销推广 （营销推广注重的是近期经济利益，公共关系更注重的是社会利益）

5 公共事务——指一个组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的活动

6 游说

7 开发

8 论题处理

9 危机管理 （含义：1，处理公共关系危机 2，用公共关系的策略和方法来处理危机）