复旦MBA开展云端课堂新体验

2020-08-11
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今年,复旦MBA和所有同学们一起展开了一段特别的“学习”旅程。从学院到MBA项目,从校园到“云端”,复旦MBA共开设152门线上课程,授课总次数超过1000次,线上论坛、讲座和分享活动超过200场次,覆盖人群超过1000万,确保学习不“断档”。

复旦管院副院长郑明教授表示,疫情倒逼复旦MBA进行了深刻变革与思考,她也希望所有同学都能由此收获破浪前行的力量:面对“意外”更淡定从容,面对“不确定”更自信强大,与管院和项目一起回望来时路,逐梦再出发。

2月,复旦MBA取消今年4个短期海外课程,涉及学生143名。海外课程取消了,学分如何补修?课程如何开展?论文怎么开题?复旦MBA决定,竭尽全力,让思想的传递跨越空间与距离——线上课堂应运而生。

3月初,复旦大学管理学院IT中心主任孙海老师带领的IT团队收到了复课通知,需要系统支持。筹备期间,IT老师们自己干起了搬运工,将屏幕、电子白板、灯光等多种设备手抬肩扛运到了直播间。硬件基本到位后,孙海立即带领团队开始调试。视频为什么卡顿了两秒?声音为什么延迟了?学生为什么在直播间里会“只见其人、不闻其声”?刚开始,直播间里状况百出,IT团队只能不厌其烦地进行一遍遍测试。

设备基本调试完成后,直播间很快迎来了第一批“主播”。第一次当“主播”,《管理信息系统》课程的凌鸿教授格外小心翼翼。他特意在正式上课前组织学生试了一次课。做注释、划重点、拷贝屏幕……他和学生们一起熟悉线上平台的使用,探索更好的上课体验。每一节课,身着西装的凌鸿都会要求学生打开视频,“打开视频就像点名一样,不是说你到场了就一定学得好,但这是认真上课的基本要求。”这个上课“仪式感”十足的老师,还把电影拍摄时的绿幕搬进了直播间,用虚拟背景营造真实的上课氛围。

为了云端课堂的高效开展,授课的老师们还常常展开“头脑风暴”:什么案例适合线上课堂?一个知识点最适合讲几分钟?课间休息应该如何安排?直播灯光应该如何布置?这些教学设计中的小细节都被作为主题深度讨论。

同时,复旦MBA还全体总动员,别出心裁地推出了“课程项目经理制”。教学事务许雅琴老师介绍道,课程项目经理制将每一门课当成一个项目,并指定一名行政老师担任项目经理,对接教授、IT、复旦商业知识发展中心(KDCC)、助教、学生等不同角色,起到前期资源整合、中间沟通协调、后期跟踪反馈的作用。

课程的完善需要循序渐进,每一节课结束后进行“复盘”。通过一段时间老师和同学们共同探索,线上课堂逐渐进入良性循环模式。除了统筹全局的课程项目经理外,年轻的助教们也为课程开展做出了重要贡献。相比平日里的线下课程,线上课程的助教工作的确多了不少。同为助教的2017级管理科学与工程博士戴亚男举例说,线下上课时,如果有同学没带纸质版课件,同学们还可以相互之间共用借看;但一旦课堂移到了线上,就必须在开课前与同学们一一确认收件地址,保证每一个同学都能拿到纸质版课件。

学院探索多年的夜课堂、mini-MBA、Pre-course课程、在线直播等形式在复旦MBA在线教育再出发的这一刻厚积薄发。“虽然我们的在线团队只有5个人,但此前丰富的在线教育经验给予了我们突破的动力。”谈及在线教育的经验与困难,复旦管院商业知识发展与传播中心(以下简称KDCC)李明妍老师深有感慨。

时间紧、课程多,为了推出相对完善的在线教育方案,“我们将在线教育的相关内容嵌入到项目对学员的调查问卷之中,以学生的反馈作为依据改善服务质量。”李明妍介绍,为了尽快推出在线教育方案,KDCC团队与项目主任、任课老师、学生、助教等进行一对一深度交流,对存在问题查漏补缺。

由于在线教育由教务、直播、回放、作业等多个模块,使用多个平台和软件组成,KDCC团队便将众多平台和软件的功能整合在同一平台,极大地提高学习效率。此外,KDCC团队还通过添加片头片尾、统一标识、项目logo等细节,优化视觉效果,让学生拥有更好的视体验。未雨绸缪地使用录屏跑马灯及添加防伪logo等方法,最大程度保护任课老师的知识产权。

从上课直播到课程回放,从在线课堂到线上招生,每一项功能完善的背后,都是KDCC团队的电话支持、快速响应,以及无数个不眠之夜。“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,团队的死磕精神再次派上了用场。

在复旦MBA项目主任祁新娥老师看来,四个多月的线上教育探索,让不同团队的同事打破原先的工作边界,交叉参与到各项工作事务之中,为复旦MBA的未来发展增添了更强动力和灵活度。祁新娥老师指出,从以往作为线下课程的补充,到如今的后起之秀,复旦MBA将依然发挥线上思维,充分利用互联网平台,为学生们打造线上线下融合发展的教育新格局。

不见面的上课已然实现,那不见面的招生如何开展?4月上旬,复旦MBA首场招生政策发布会线上开播,尽管事前经过多次测试,可直播现场却遭遇了短暂地“翻车”事故,直播开场时的一段声音出现杂音。“第一场发布会营销团队的同事做了很多准备和彩排,没想到现场还是出现意外,大家心里都不太好受。”负责招生的张舒雅心情跌到了冰点,却还是打起精神与团队和供应商一起检查硬件、调整流程,开足马力,为下一场发布会做足准备。为了弥补这场发布会的欠缺,招生营销团队将完整的发布会视频内容整理好放在官网上,供考生随时回放。

复旦管院院长陆雄文说:“无论时代如何变化,唯一不变的是复旦管院以学生为本的决心和信心。”