心理契约与自学考试相关

2019-06-06
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心理契约一词出自社会心理学,后来组织行为学家借用它来描述组织中雇佣双方之间微妙的人际关系和互动状态。它代表一种非正式的、不具书面形式,但“真实”存在的隐性契约关系。施恩(E.H.Schein)在他的著作中将心理契约定义为:“在组织中,每个成员和不同的管理者,以及其他人之间,在任何时候都存在的没有明文规定的一套期望。”他认为心理契约是作为对构成员工与组织间交换关系和相互责任的一种心理期望,一旦心理契约被破坏,将导致雇员不再信任组织并不再为之服务,从而最终危及组织的正常运转。

  浙江师范大学开放学院的学生,主要是高考落榜生。他们进入全日制自考助学班都是抱着一定的期望的,希望借用助学的形式来满足自己多层次的需求;学院通过开放办学,力图更好地为社会培养有用人才。但双方无法把各自的权利和责任界定完全体现在书面契约中,在每一个学生的内心深处,对自己进入学院所抱有的期望,学院应该给自己带来多少好处等都有明确的认识。同样地,开放学院的管理者和教育者对于学生的学习和生活也有着除明文规定之外的潜在要求。这样,一种隐含的、非正式的心理契约就形成了。如果学校管理者忽视这种潜在的心理契约,学生的满意度就会降低,甚至辍学。另一方面,如果学生的心理期望能够得到满足,他们就会产生一种满足的体验,并积极努力地学习。

  心理契约基本上可以分为两大类:交易型心理契约和关系型心理契约。交易型心理契约主要表现为组织给员工提供经济利益和物质条件,员工遵规守纪完成基本的工作任务;关系型心理契约则表现为组织给员工提供人际环境和人文关怀,员工为企业创造良好的人际环境。当学生进入学校之后,一方面,学校管理者为其提供必要的学习、生活条件及相关设施,学生则必须遵守学校的相关规定,完成基本的学习任务。另一方面,学校通过文化建设和各项举措来创设和保障学生良好的学习生活环境,学生也自愿地为和谐校园建设做出努力。

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